1. Aceptación de Términos

Al acceder y utilizar MediCorpus ("el Servicio"), usted acepta estar legalmente vinculado por estos Términos de Servicio ("Términos"). Si no está de acuerdo con estos Términos, no utilice el Servicio.

Estos Términos constituyen un acuerdo legal entre usted ("Usuario", "usted") y MediCorpus ("nosotros", "nuestro").

2. Descripción del Servicio

MediCorpus es una plataforma de telemedicina que proporciona:

• Recepción virtual automatizada con asistente IA conversacional
• Interfaz con avatar virtual para interacción humanizada
• Gestión de consultas médicas y teleconsultas
• Comunicación con profesionales de salud vía WhatsApp y videollamadas
• Generación automática de historias clínicas y prescripciones
• Almacenamiento seguro de información médica (PHI)

Importante: MediCorpus NO es un servicio de emergencias médicas. En caso de emergencia, llame al número de emergencias local (911 en USA, 066 en México).

3. Elegibilidad

Para utilizar el Servicio, usted debe:

• Tener al menos 18 años de edad
• Tener capacidad legal para celebrar contratos vinculantes
• Proporcionar información precisa y completa durante el registro
• Residir en una jurisdicción donde el Servicio esté disponible

Los menores de 18 años pueden usar el Servicio solo con el consentimiento y supervisión de un padre o tutor legal.

4. Registro y Cuenta de Usuario

4.1 Creación de Cuenta

Para acceder al Servicio, debe crear una cuenta proporcionando:

• Información personal precisa y actualizada
• Credenciales de autenticación (Google OAuth)
• Información médica relevante cuando sea solicitada

4.2 Seguridad de la Cuenta

Usted es responsable de:

• Mantener la confidencialidad de sus credenciales
• Todas las actividades que ocurran bajo su cuenta
• Notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado

4.3 Prohibiciones

No puede:

• Compartir su cuenta con terceros
• Crear múltiples cuentas sin autorización
• Usar cuentas de otras personas
• Proporcionar información falsa o engañosa

5. Uso Aceptable

5.1 Usos Permitidos

El Servicio puede usarse únicamente para:

• Consultas médicas legítimas y atención de salud
• Comunicación con profesionales de salud autorizados
• Gestión de su información médica personal

5.2 Usos Prohibidos

Está prohibido:

• Usar el Servicio para actividades ilegales o fraudulentas
• Intentar acceder a sistemas, datos o cuentas no autorizadas
• Interferir con el funcionamiento del Servicio
• Realizar ingeniería inversa del software
• Usar bots o scripts automatizados sin autorización
• Distribuir malware, virus o código malicioso
• Acosar, amenazar o abusar de otros usuarios o personal
• Violar derechos de propiedad intelectual
• Recopilar datos de otros usuarios sin consentimiento

6. Relación Médico-Paciente

6.1 No Reemplazo de Atención Médica

MediCorpus facilita la comunicación con profesionales de salud pero NO:

• Proporciona diagnósticos o tratamientos médicos directamente
• Reemplaza consultas en persona cuando sean necesarias
• Ofrece servicios de emergencia médica

6.2 Responsabilidad Profesional

Los profesionales de salud que usan MediCorpus son responsables de:

• Mantener sus licencias y certificaciones vigentes
• Proporcionar atención médica conforme a estándares profesionales
• Cumplir con regulaciones médicas aplicables

6.3 Limitaciones

El Servicio puede no ser apropiado para:

• Emergencias médicas que requieren atención inmediata
• Condiciones que requieren examen físico presencial
• Prescripción de sustancias controladas (según regulaciones locales)

7. Privacidad y Protección de Datos

Su privacidad es fundamental. El manejo de su información personal y médica está regido por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de estos Términos.

Al usar el Servicio, usted consiente:

• La recopilación y procesamiento de su información según nuestra Política de Privacidad
• El almacenamiento encriptado de su PHI en nuestros servidores
• El acceso de profesionales de salud autorizados a su información médica

8. Propiedad Intelectual

8.1 Derechos de MediCorpus

Todo el contenido, software, diseño y marca de MediCorpus están protegidos por derechos de autor, marcas registradas y otras leyes de propiedad intelectual. MediCorpus retiene todos los derechos no expresamente otorgados.

8.2 Licencia Limitada

Le otorgamos una licencia no exclusiva, no transferible, revocable para usar el Servicio únicamente para fines personales de atención médica.

8.3 Sus Datos

Usted retiene la propiedad de su información médica. Nos otorga una licencia para procesarla únicamente con el propósito de proporcionar el Servicio.

9. Tarifas y Pagos

9.1 Modelo de Precios

MediCorpus opera bajo un modelo de subscripción para instituciones médicas. Los pacientes individuales acceden al Servicio a través de sus proveedores de salud.

9.2 Facturación

Para instituciones:

• Facturación mensual o anual según plan contratado
• Pagos procesados de forma segura
• Impuestos aplicables según jurisdicción

9.3 Reembolsos

Los reembolsos se manejan caso por caso según política de la institución médica correspondiente.

10. Terminación

10.1 Terminación por el Usuario

Puede cancelar su cuenta en cualquier momento desde la configuración de la aplicación o contactando a soporte.

10.2 Terminación por MediCorpus

Podemos suspender o terminar su acceso si:

• Viola estos Términos
• Proporciona información falsa
• Participa en actividades fraudulentas o ilegales
• Abusa del Servicio o del personal

10.3 Efectos de la Terminación

Al terminar su cuenta:

• Pierde acceso inmediato al Servicio
• Sus datos se retienen según requisitos legales (mínimo 10 años para historias clínicas)
• Puede solicitar una copia de sus datos antes de la terminación

11. Descargo de Responsabilidad

EL SERVICIO SE PROPORCIONA "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD" SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, EXPRESAS O IMPLÍCITAS.

No garantizamos que:

• El Servicio esté disponible sin interrupciones o errores
• Los defectos serán corregidos inmediatamente
• El Servicio cumpla con todos sus requisitos
• Los resultados médicos sean específicos o garantizados

12. Limitación de Responsabilidad

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY:

• MediCorpus NO es responsable de decisiones médicas tomadas por profesionales de salud
• NO somos responsables de daños indirectos, incidentales o consecuentes
• Nuestra responsabilidad total se limita al monto pagado por el Servicio en los últimos 12 meses

Algunas jurisdicciones no permiten limitaciones de responsabilidad, por lo que estas limitaciones pueden no aplicar.

13. Indemnización

Usted acepta indemnizar y mantener indemne a MediCorpus, sus directores, empleados y agentes de cualquier reclamación, daño, pérdida o gasto (incluyendo honorarios legales) derivados de:

• Su uso del Servicio
• Su violación de estos Términos
• Su violación de derechos de terceros
• Información falsa o engañosa proporcionada

14. Resolución de Disputas

14.1 Ley Aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos y del estado donde operamos, sin considerar conflictos de leyes.

14.2 Arbitraje

Cualquier disputa se resolverá mediante arbitraje vinculante, excepto que usted puede presentar reclamaciones en tribunales de reclamos menores.

14.3 Renuncia a Acción Colectiva

Las disputas se resolverán individualmente. Renuncia al derecho de participar en demandas colectivas.

15. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento:

• Cambios menores: Efectivos inmediatamente tras publicación
• Cambios materiales: Notificación con 30 días de anticipación
• El uso continuado después de cambios constituye aceptación

16. Disposiciones Generales

16.1 Acuerdo Completo

Estos Términos y la Política de Privacidad constituyen el acuerdo completo entre usted y MediCorpus.

16.2 Divisibilidad

Si alguna disposición es inválida, las demás permanecen en vigor.

16.3 No Renuncia

La falta de ejercicio de un derecho no constituye renuncia al mismo.

16.4 Cesión

No puede ceder estos Términos. Podemos cederlos sin su consentimiento.

16.5 Supervivencia

Las disposiciones que por su naturaleza deben sobrevivir (indemnización, limitación de responsabilidad, etc.) permanecen en vigor tras la terminación.

17. Contacto

Para preguntas sobre estos Términos:

• Email Legal: legal@medicorpus.cloud
• Soporte General: support@medicorpus.cloud
• Página de Soporte: medicorpus.cloud/support